Hast du uns in sozialen Medien gesehen, wie wir in einem Make-up-Tutorial verwendet wurden, oder bist du beim Suchen nach neuen Produkten auf unsere Webseite gestoßen? Hast du einige Fragen? Kein Problem! Bei SHEGLAM setzen wir auf Transparenz und beantworten gerne Fragen und geben Einblicke.
Wir haben eine Liste häufiger Fragen zusammengestellt, von den Inhaltsstoffen in unseren Kosmetika bis hin zur Herkunft unseres Unternehmens, um Ihnen mehr Einblicke in die Welt von SHEGLAM zu geben.
Verwandte Produkte
Website
Bestellung & Kauf
1. Ist SHEGLAM tierversuchsfrei?
Ja, SHEGLAM-Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei – und wir verpflichten uns, keine Tierversuche durchzuführen. Alle unsere Marken-Kosmetik- und Pflegeprodukte sind durch das international anerkannte Cruelty Free International Leaping Bunny Programme genehmigt.
Tierschutzinternational ist eine Organisation, die sich weltweit dafür einsetzt, Tierversuche zu beenden. Gegründet 1898 von der Frauenrechtlerin Frances Power Cobbe, kann sie auf über 100 Jahre Geschichte zurückblicken. Cruelty Free International hat Millionen von Tieren davor bewahrt, in Laboren leben und leiden zu müssen. Heute fordert die Organisation weiterhin Politiker und Entscheidungsträger heraus und inspiriert sie dazu, Tiere zu respektieren und ein Leben ohne Grausamkeit zu fördern.
Im Jahr 2022 erhielten wir die Leaping Bunny-Zulassung von Cruelty-Free International für unser Engagement, Tierversuche in allen Phasen der Produktentwicklung auszuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Tierschutz.
2. Ist SHEGLAM vegan?
SHEGLAM ist stolz darauf, hochwertige Make-up-Produkte anzubieten, die frei von über 1.700 potenziell schädlichen Inhaltsstoffen sind, und über 90 % unserer Produkte sind vegan.
Vegane Kosmetik enthält keine tierischen Inhaltsstoffe oder Nebenprodukte – dazu gehören Dinge wie Eier, Honig und Milch, aber auch weniger bekannte Inhaltsstoffe wie Kollagen, Bienenwachs, Gelatine und Carmint. Stattdessen verwenden vegane Produkte synthetische oder pflanzliche Alternativen.
Um sicherzustellen, dass Sie vegane Kosmetik kaufen, überprüfen Sie die in der Beschreibung jedes SHEGLAM-Produkts aufgeführten Inhaltsstoffe. Wenn das Produkt vegan ist, wird dies auch im Abschnitt „Über“ angegeben!
3. Ist SHEGLAM FDA-konform?
SHEGLAM setzt sich für die Sicherheit der Verbraucher ein und formuliert Produkte, die frei von Karzinogenen und giftigen Substanzen sind. SHEGLAM hält sich sorgfältig an die globalen Sicherheitsvorschriften für Kosmetika, einschließlich der Vorgaben der US-amerikanischen Food and Drug Administration.
Einige der wichtigsten Standards, die von der FDA festgelegt wurden, stellen sicher, dass Kosmetika für den Verbrauch sicher sind, keine falschen Aussagen machen und korrekt gekennzeichnet sind, wenn sie die Inhaltsstoffe des Produkts auflisten.
Unser Unternehmen setzt alles daran, sicherzustellen, dass ein Produkt, bevor es unseren Kunden angeboten wird, ordnungsgemäß gekennzeichnet und genau beworben wird. Auf jeder Produktbeschreibungsseite von SHEGLAM finden Sie eine vollständige Liste der verwendeten Inhaltsstoffe – und wir geben unsere Inhaltsstoffe auch auf der Verpackung unserer Produkte an.
SHEGLAM-Produkte schließen auch über 1.700 potenziell unsichere Inhaltsstoffe aus, um Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit zu geben.
4. Ist SHEGLAM sicher für meine Haut?
Jeder Mensch ist anders und kann unterschiedlich auf Inhaltsstoffe reagieren. Daher empfehlen wir Ihnen, die Inhaltsstoffe unserer Produkte vor dem Kauf zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie sicher auf Ihrer einzigartigen Haut verwendet werden können.
SHEGLAM hält sich an globale Sicherheitsvorschriften für Kosmetika, einschließlich der Vorschriften der US-amerikanischen FDA, der EU-Verordnung über kosmetische Produkte (EUCR), der Standardorganisation GCC (GSO), der mexikanischen Norm und des allgemeinen Gesundheitsgesetzes (GHL) und mehr.
SHEGLAM-Produkte werden ohne krebserregende Substanzen oder giftige Materialien formuliert, wobei über 1.700 potenziell unsichere Inhaltsstoffe aus unseren Formeln ausgeschlossen werden. Jedes SHEGLAM-Produkt unterliegt strengen Prüfungen durch vertrauenswürdige Organisationen wie SGS und Intertek, um Sicherheit und Qualität zu gewährleisten.
Durch die Nutzung von Drittanbieter-Tests und die Einhaltung der von der FDA, EUCR, GSO, GHL und anderen festgelegten Qualitätsstandards fühlen wir uns sicher, unseren Kunden Make-up und Selbstpflegeprodukte anzubieten, die sicher in der Anwendung sind.
5. Ist SHEGLAM vertrauenswürdig?
SHEGLAM verpflichtet sich, transparent mit Verbrauchern wie Ihnen umzugehen! Zunächst 2019 eingeführt, arbeiten wir als unabhängige Marke, die sich der Qualitätssicherung widmet, und arbeiten kontinuierlich daran, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Im Einklang mit den Sicherheitsvorschriften gibt SHEGLAM die Inhaltsstoffe all unserer Produkte, einschließlich Duftstoffen und Allergenen, sowohl auf unserer Verpackung als auch auf unserer Website bekannt, um Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.
Wir bieten auch sichere Zahlungsmöglichkeiten beim Checkout an – wir akzeptieren PayPal und Kredit-/Debitkartentransaktionen. Wir geben unser Bestes, um etwaige falsche, beschädigte oder defekte Produkte zu erstatten. Bei weiteren Fragen können Sie sich auf unsere Rückgabebestimmungen beziehen und den Kundenservice von SHEGLAM kontaktieren.
Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Grund für die Kontaktaufnahme ein, damit Ihre Nachricht durch die entsprechenden Kanäle geleitet wird. Schreiben Sie uns eine Nachricht mit allen Fragen, die Sie haben. Wenn dies eine bestimmte Bestellung betrifft, die Sie bereits aufgegeben haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Ein Mitglied unseres Support-Teams wird Ihnen zeitnah antworten.
6. Ist SHEGLAM allergiefrei?
Alle SHEGLAM-Produkte durchlaufen vor dem Start Qualitätstests — aber die Hautempfindlichkeit ist unterschiedlich, und Sie können möglicherweise auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren.
Allergien variieren von Person zu Person, und selbst wenn es ein häufiges Inhaltsstoff ist, können einige Personen trotzdem allergisch darauf reagieren. Zur Beruhigung können Verbraucher alle Inhaltsstoffe eines beliebigen SHEGLAM-Produkts auf SHEGLAM.com überprüfen. Suchen Sie einfach nach dem Produktnamen, und Sie finden alle Inhaltsstoffe auf der Produktseite aufgeführt!
7. Verwendet SHEGLAM Sulfate oder Parabene?
Viele der SHEGLAM-Kosmetika sind parabenfrei. Parabene sind synthetische Chemikalien, die als Konservierungsstoffe in Pflegeprodukten und Kosmetika verwendet werden. Diese Chemikalien verlängern die Haltbarkeit des Produkts, indem sie das Wachstum von Bakterien synthetisch verhindern.
Weniger als 2 % unserer Produkte enthalten Parabene oder Sulfate, um optimale Leistung sicherzustellen. Einige SHEGLAM-Produkte enthalten jedoch Sulfate – jedes Produkt wird jedoch strengen Qualitätstests unterzogen, um die Einhaltung globaler Sicherheitsvorschriften für Kosmetika vor der Markteinführung zu gewährleisten. Um volle Transparenz zu garantieren, sind alle Zutatenlisten auf der SHEGLAM-Website verfügbar, und es ist am besten, diese Listen zu überprüfen, wenn Sie Bedenken haben!
8. Ist SHEGLAM saubere Schönheit?
Saubere Schönheit dreht sich alles um die Schaffung sicherer, ethischer Produkte, die Verbraucher, Tiere und die Umwelt schützen. Obwohl es keine offizielle Definition gibt, bedeutet es allgemein, tierversuchsfrei und frei von schädlichen Chemikalien zu sein.
SHEGLAM ist sauber, weil wir strenge FDA- und EUCR-Standards einhalten, Drittinspektionen durchführen und tierversuchsfreie Praktiken priorisieren. Darüber hinaus schließen wir 1.700 schädliche Inhaltsstoffe aus und verbieten proaktiv über 40 kontroverse Stoffe und aktualisieren kontinuierlich unsere Liste, um die Erwartungen an saubere Schönheit zu übertreffen.
Bis 2025 verpflichtet sich SHEGLAM, den Status „Next-Level Clean“ zu erreichen und damit einen neuen Maßstab in der sauberen Schönheitsindustrie zu setzen.
9. Wie führt SHEGLAM Produktsicherheitstests durch?
SHEGLAM garantiert, dass alle Produkte vor der Markteinführung strengen Qualitätstests unterzogen werden, um die globalen Sicherheitsvorschriften für Kosmetika (einschließlich der FDA-Normen und der EU-Verordnung über kosmetische Mittel (EG) Nr. 1223/2009) zu erfüllen. Wir setzen alles daran, Produkte von hoher Qualität zu produzieren und sicherzustellen, dass alle Inhaltsstoffe TIERVERSUCHSFREI UND SICHER FÜR IHRE HAUT sind. Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
10. Wie kann ich das Ablaufdatum für SHEGLAM-Produkte überprüfen?
Die meisten unserer Produkte haben eine Haltbarkeit von mindestens drei Jahren, wenn sie ungeöffnet sind, während derer sie ihre Integrität bewahren und wie erwartet funktionieren. Ein „PAO“-Symbol (Periode nach dem Öffnen) gibt an, wie lange das Produkt nach dem Öffnen ohne Schaden sicher verwendet werden kann. Wenn Sie während der PAO-Periode Änderungen im Geruch, in der Konsistenz oder andere Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte an uns. Für Produkte mit einer Mindesthaltbarkeit von 30 Monaten oder weniger ist das Ablaufdatum direkt auf der Verpackung aufgedruckt.
11. Wo kann ich die Flüssigkeitsmenge oder Kapazität jedes SHEGLAM-Produkts finden?
Die Kapazität des Produkts finden Sie auf jeder Produktverpackung. Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den SHEGLAM-Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.
Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.