Data di Entrata in Vigore: 13 gennaio 2026
Introduzione e Panoramica
La presente Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise e trattate durante l'accesso a questo sito web o l'utilizzo di altri servizi forniti dal suo gestore, incluse eventuali comunicazioni scritte o elettroniche e acquisti effettuati (collettivamente, i "Servizi"), nonché i diritti e le scelte di cui disponi in relazione a tali informazioni.
I Servizi includono tutti i servizi forniti tramite questo sito web, accessibile all'indirizzo sheglam.com (il "Sito"), i nostri account e le pagine fan sulle piattaforme di social media (gli "Account sui Social Media") e qualsiasi altro sito web, pagina, funzionalità o contenuto di proprietà e gestito dalla Società che contenga un collegamento ipertestuale alla presente Informativa.
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Modifica dell'Informativa: Potremmo modificare la presente Informativa di volta in volta, per riflettere il modo in cui trattiamo i tuoi dati, e se apportiamo modifiche, ti informeremo rivedendo la data di entrata in vigore o la data dell'ultima modifica in cima alla presente Informativa. Se apportiamo modifiche significative che incidono sostanzialmente sui tuoi diritti in materia di privacy, forniremo un preavviso e lo renderemo chiaro sul sito web di Sheglam o su altri servizi Sheglam, oppure tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo che tu possa esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare i Servizi. Se non accetti l'Informativa modificata, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi.
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Rispettiamo la privacy dei visitatori delle nostre proprietà digitali e degli utenti dei nostri prodotti e Servizi, e ci impegniamo a proteggerla attraverso il rispetto della presente Informativa. Raccogliamo informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi.
Le informazioni personali sono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile un individuo. La definizione di informazioni personali (utilizzata in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla Privacy con il termine "dati personali") dipende dal paese in cui risiedi. Solo la definizione applicabile al tuo paese di residenza si applicherà nei tuoi confronti ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.
Le Informazioni Personali non includono dati che sono stati effettivamente anonimizzati o aggregati in modo irreversibile, tanto da non poter più consentire a noi o ad altri, anche in combinazione con altre informazioni, di identificarti.
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di attività o finalità commerciali diverse. Le finalità e i tipi di informazioni che raccogliamo sono elencati nella tabella seguente e devono intendersi comprensivi degli utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o degli utilizzi ragionevolmente prevedibili in base alla finalità originale della raccolta.
Finalità | I Dati Personali che Raccogliamo |
|---|---|
Per creare un account con noi e gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, inclusi indirizzo e-mail e password, per registrarti sul nostro sito web; |
Per evadere o elaborare gli ordini; | Informazioni di identità e contatto come nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o relative all'account di pagamento, per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni fiscali e le operazioni di pagamento; Dettagli delle transazioni, come dettagli di reso e rimborso, numero di carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di svolgere le funzioni di base, tra cui l'elaborazione del pagamento e delle richieste di reso, e per tenerti informato sullo stato dell'ordine e sulla logistica di spedizione; Dati di localizzazione a livello di indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito web locale appropriato, lingua o esperienza utente. |
Per fornire assistenza clienti e supporto, o per fornirti comunicazioni relative al servizio; | La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come e-mail, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, nonché per tenerti aggiornato sul tuo account e sui Servizi; |
Per intraprendere attività di marketing, pubblicitarie o altre attività promozionali; | Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, per finalità di e-mail marketing; Identificatori di dispositivo non direttamente identificabili, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; Dati su come interagisci con i nostri Servizi, come navigazione, aggiunta al carrello, salvataggio di articoli, effettuazione di ordini e resi per ricerche di mercato, analisi statistiche e visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e agli interessi dedotti; Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, quando partecipi volontariamente a un concorso, un'indagine di mercato, un evento o altre campagne di marketing organizzate da noi; Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti terzi. Come consentito dalla legge applicabile, le tue informazioni possono essere utilizzate anche da Sheglam o dallo sponsor della Promozione per finalità di marketing. La tua partecipazione alla Promozione può comportare l'aggiunta delle tue informazioni alla nostra mailing list e a quella dei nostri partner promozionali, entrambi come consentito dalla legge applicabile. L'accettazione di un premio può richiedere (salvo divieto di legge) che tu ci autorizzi a pubblicare pubblicamente alcune tue informazioni tramite il Sito, ad esempio su una pagina dei vincitori. |
Per prevenire e indagare frodi e altre attività illegali; | Raccogliamo le informazioni sul tuo dispositivo e i dati di utilizzo nel nostro sito web per l'analisi dei guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione del sistema, nonché per impostare le opzioni predefinite per te, come lingua e valuta; Per condividere i tuoi dati personali all'interno e tra la nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e di personalizzazione; Informazioni raccolte automaticamente attraverso i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sulle impostazioni dell'account per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito; Dati di accesso per il controllo del rischio e la segnalazione delle frodi; Indirizzo di fatturazione per verificare le informazioni di pagamento. |
Per conformarsi ai requisiti legali o di conformità; | Informazioni di identità, come informazioni relative a documenti di identità o passaporto, per finalità di sdoganamento; Cronologia delle transazioni e determinate informazioni di identità per gestire e risolvere controversie legali, per indagini normative e per conformarsi alle richieste legittime di un'autorità competente di applicazione della legge o di un tribunale. |
Altre Finalità. | Potremmo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altra finalità comunicata prima che tu ci fornisca i tuoi dati personali o ragionevolmente necessaria per fornire i Servizi o altri prodotti e/o servizi correlati richiesti, con il tuo permesso o su tua indicazione. |
Nota bene: Quando comunichi con noi via e-mail o tramite i moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti attraverso i nostri Servizi, ti chiediamo di non inviarci informazioni sensibili relative a te stesso o ad altri. Non raccogliamo né memorizziamo informazioni sensibili o categorie particolari di informazioni.
Potremmo divulgare e condividere le tue informazioni personali con le parti descritte di seguito.
Fornitore/Prestatore di Servizi/Responsabile del Trattamento | Servizi Offerti |
|---|---|
Fornitore di sistemi IT e software | Servizi di hosting del sito web (incluso cloud storage), servizi di ottimizzazione di app mobili o software, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi e-mail o servizi di manutenzione del sistema. |
Fornitore di servizi di pagamento | Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. |
Servizi di marketing e pubblicità | Assistenza nel raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso molteplici canali di comunicazione, o condivisione con società affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti web. |
Fornitore di servizi di evasione ordini | Fornitura di servizi di logistica, magazzinaggio e distribuzione, servizi di reso e cambio, e servizi di notifica sullo stato degli ordini per gli articoli acquistati. |
Fornitore di assistenza clienti | Assistenza con i servizi di assistenza clienti e supporto. |
Fornitore di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza delle informazioni | Servizi di verifica dell'identità, prevenzione delle frodi o riduzione del rischio di credito per proteggere il nostro sito web e la nostra attività. |
Altri fornitori di servizi selezionati dall'utente | Altre terze parti |
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Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare le informazioni personali che raccogliamo. Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti dei dati per consentirci di confermare la tua identità e il tuo diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Vi sono casi in cui le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consente o ci richiede di rifiutare di fornire o cancellare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo. Per esercitare i tuoi diritti, puoi effettuare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito, oppure puoi contattarci all'indirizzo data@Sheglam.com. Potremmo non accogliere una richiesta di cancellazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violerebbe una legge o un requisito legale o renderebbe le informazioni non corrette.
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