ソーシャルメディアでメイクアップチュートリアルに使われているのを見た、または新製品を検索している間に私たちのウェブページにたどり着きましたか？気になることはありませんか？問題ありません！SHEGLAMでは、透明性を重視しており、ご質問に喜んでお答えし、洞察を提供します。
代表的な質問のリストをまとめました。私たちの化粧品の成分から会社の起源まで、SHEGLAMの世界についての洞察を提供します。
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1. SHEGLAMは動物実験を行っていませんか？
はい、SHEGLAMの製品は100％動物実験を行っておらず、動物に対するテストを行わないことを約束します。すべてのブランドの化粧品とケア製品は、国際的に認識されたCruelty Free International Leaping Bunnyプログラムの承認を受けています。
動物実験に反対する国際的な団体は、世界中で動物実験を終わらせることに焦点を当てた組織です。1898年に女性の権利の慈善活動家フランセス・パワー・コッブによって設立され、100年以上の歴史を持つは、何百万匹もの動物が実験室で生きたり苦しんだりするのを救ってきました。今日、彼らは引き続き政治家や意思決定者に挑戦し、動物を尊重し、動物に優しい生活を促進するようにインスパイアしています。
2022年に、私たちは製品開発のすべての段階で動物実験を除外するというコミットメントに対して、Cruelty-Free InternationalからLeaping Bunnyの承認を受けました。詳細については、クルエルティフリーをご覧ください。
2. SHEGLAMはヴィーガンですか？
SHEGLAMは、1,700以上の潜在的に有害な成分が含まれていない高品質のメイクアップ製品を提供していることを誇りに思っており、90％以上の製品がヴィーガンです。
ヴィーガン化粧品は、動物由来の成分や副産物を含まず、卵や蜂蜜、牛乳といったものを含むほか、コラーゲンや蜜蝋、ゼラチン、カー安心などのあまり知られていない成分も含まれます。その代わりに、ヴィーガン製品は合成または植物ベースの代替物を使用します。
ヴィーガン化粧品を購入していることを確認するには、すべてのSHEGLAM製品の説明ページに記載されている成分を確認してください。製品がヴィーガンの場合は、「概要」セクションにも記載されています！
3. SHEGLAMはFDAに準拠していますか？
SHEGLAMは消費者の安全にコミットしており、発がん性物質や有毒物質を含まない製品を製造しています。SHEGLAMは、米国食品医薬品局が定めた規制を含む、世界的な化粧品安全規則を厳密に遵守しています。
FDAが定めた最も重要な基準のいくつかは、化粧品が消費者の使用に安全であり、虚偽の主張を行わず、製品の成分を記載する際に正しくラベル付けされていることを確認します。
会社は、製品を顧客に販売する前に、正確にラベル付けされ、適切に宣伝されるよう努めています。すべてのSHEGLAM製品の説明ページには、その作成に使用される成分の完全なリストがあり、製品パッケージにも成分が記載されています。
SHEGLAM製品は、安心できる生活を提供するために、1,700以上の潜在的に危険な成分を除外しています。
4. SHEGLAMは私の肌に安全ですか？
人それぞれ違い、成分に異なる反応を示す可能性があります。したがって、購入前に私たちの製品の成分を確認し、あなたの肌に安全に使用できることを確認することをお勧めします。
SHEGLAMは世界の化粧品安全規制を遵守しています。これには、アメリカのFDA、EUの化粧品規制（EUCR）、GCC標準化機関（GSO）、メキシコの公式規格および一般保健法（GHL）が含まれます。
SHEGLAM製品は、発癌性物質や毒性物質を使用せず、1,700以上の潜在的に unsafe な成分を除外して製造されています。各 SHEGLAM 製品は、SGS や Intertek などの信頼できる組織による厳格な第三者検査を受け、安全性と品質を確保しています。
第三者によるテストを使用し、FDA、EUCR、GSO、GHL などが定めた品質基準を遵守することで、私たちはお客様に安全に使用できるメイクアップやセルフケア製品を提供できると自信を持っています。
5. SHEGLAMは信頼できますか？
SHEGLAMはあなたのような消費者との透明性を確保することに専念しています！2019年に立ち上げられた私たちは、品質保証を専門とする独立したブランドとして運営しており、顧客満足度の向上に努めています。
安全規制に従い、SHEGLAMはすべての製品の成分を開示し、パッケージおよびウェブサイトに香料やアレルゲンを含めて、最高の顧客体験を提供します。
チェックアウト時に安全な支払いオプションを提供しています - PayPalまたはクレジット/デビットカードの取引を受け付けています。注文間違いや破損、不良品の返金を最善を尽くしています。その他の質問については、返金ポリシーをご覧いただき、SHEGLAMのカスタマーサポートにご連絡ください。
お名前、メールアドレス、お問い合わせの理由を入力して、メッセージが適切なチャンネルに送信されるようにしてください。ご不明な点があればメッセージをお送りください。すでに行った特定の購入に関するものであれば、注文番号を記載してください。サポートチームのメンバーが迅速に返信いたします。
6. SHEGLAMはアレルギーに安全ですか？
すべてのSHEGLAM製品は発売前に品質テストを受けますが、肌の感受性は人それぞれ異なり、特定の成分に反応する可能性があります。
アレルギーは人によって異なり、一般的な成分であっても、特定の人はアレルギー反応を示すことがあります。安心のために、消費者はSHEGLAM.comで任意のSHEGLAM製品のすべての成分を確認できます。製品名を検索するだけで、製品ページにすべての成分がリストされています！
7. SHEGLAMは硫酸塩やパラベンを使用していますか？
SHEGLAMの化粧品の多くはパラベンフリーです。パラベンは、ケア製品や化粧品の保存料として使用される合成化学物質です。これらの化学物質は、合成的にバクテリアの成長を防ぐことによって製品の保存期間を延ばします。
製品の2%未満がパラベンまたは硫酸塩を含んでおり、最適なパフォーマンスを保証しています。一部のSHEGLAM製品には硫酸塩が含まれていますが、すべての製品は、発売前に世界の化粧品安全規制を満たすために厳格な品質テストを受けています。すべての成分リストはSHEGLAMのサイトでご覧いただけますので、何か懸念がある場合はこれらのリストをご確認ください。
8. SHEGLAMはクリーンビューティーですか？
クリーンビューティーとは、消費者、動物、環境を保護する安全で倫理的な製品を作ることを意味します。公式な定義はありませんが、一般的には動物実験を行わず、有害な化学物質を含まないことを意味します。
SHEGLAMは、厳格なFDAおよびEUCR基準を満たし、第三者検査を実施し、動物実験を行わない実践を優先しているため、クリーンです。私たちは、1,700の有害成分を除外し、40以上の物質を積極的に禁止し、クリーンビューティーの期待を超えるためにリストを継続的に更新しています。
2025年までに、SHEGLAMは「次のレベルクリーン」の地位を達成することを目指し、クリーンビューティー業界の新たな基準を設定することを約束します。
9. SHEGLAMは製品の安全性試験をどのように行いますか？
SHEGLAMは、すべての製品が発売前に厳格な品質テストを受けており、FDA基準やEU化粧品規則（EC）第1223/2009を含む世界的な化粧品安全規制を満たしていることを保証します。私たちは、高品質な製品を生産するために全力を尽くしており、すべての成分が動物実験を行っておらず、お客様の肌に安全であることを保証します。ご不明点やご質問がある場合は、カスタマーサービスチームにメールしてください。
10. SHEGLAM製品の有効期限を確認するにはどうすればよいですか？
私たちの製品のほとんどは、未開封の状態で少なくとも3年間の保存期間があることがテストされています。この期間中、製品はその特性を保ち、期待通りに機能します。「PAO」(開封後の使用期限)シンボルは、開封後、安全に使用できる期間を示します。PAO期間内に匂いや粘度、その他の問題に変更がある場合はご連絡ください。最小耐久性が30か月以下の製品には、パッケージに直接有効期限が印刷されています。
11. 各SHEGLAM製品の液体量や容量はどこで確認できますか？
製品の容量は各製品のパッケージに記載されています。見つからない場合は、SHEGLAMカスタマーサービスに連絡して助けを求めてください。
まだ質問がありますか？当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。